Zoom sur la contestation des contraventions

contestation contravention

De nombreux chauffeurs VTC voient leur permis de conduire comme un outil de travail. A ce titre, la gestion de leurs points est essentielle car un permis annulé ou invalidé pour défaut de points peut représenter une difficulté majeure dans leur vie professionnelle.

C’est pourquoi beaucoup se tournent vers la solution de la contestation des contraventions. Celle-ci permet d’éviter la perte de points lors de la réception d’une amende. Nous vous expliquons comment la contestation des contraventions fonctionne !

Qu’est ce que la contestation des contraventions ?

Les contraventions reçues sur le fondement du Code de la route ressortent du droit pénal. C’est pourquoi le droit de la défense est organisé en ce qui les concerne et permet aux automobilistes de se défendre lorsqu’ils reçoivent une contravention.

Concrètement, la contestation des contraventions consiste en une lettre adressé à l’Officier du Ministère Public en charge du dossier. Cette lettre a pour but de remettre en cause la validité de la contravention adressée pour demander son annulation.

Dans certains cas, seule la perte des points peut être contestée. Dans cette situation, le contrevenant doit tout de même régler le montant de l’amende forfaitaire mais évite de perdre des points de permis de conduire.

Comment contester une amende ?

La contestation des amendes doit suivre plusieurs étapes simples que nous vous expliquons ici.

D’abord, il convient de vérifier si une consignation est nécessaire. Lorsque c’est le cas, l’avis de contravention reçu présente un “talon de contestation” en bas de page, qui indique l’obligation de consigner avant de contester, le montant de la consignation, ainsi qu’un numéro de télépaiement qui doit être utilisé pour effectuer cette consignation.

La consignation doit se faire sur le site ANTAI, site officiel du gouvernement pour la gestion des contraventions.

Une fois cette étape effectuée, la contestation proprement dite peut commencer. Il s’agit alors d’envoyer une lettre de contestation à l’Officier du Ministère Public. Ce courrier doit préciser le nom et prénom de l’automobiliste, le numéro de contravention ainsi que sa date. Ensuite, il faut préciser les motifs qui justifient la demande d’annulation de la contravention.

Cette contestation peut se faire par courrier à l’adresse indiquée sur l’avis de contravention, en ligne sur le site d’ANTAI, ou en passant par un prestataire qui se chargera de la contestation (avocat ou site spécialisé).

Attention : bien comprendre comment contester une contravention est essentiel pour obtenir l’annulation de la contravention auprès de l’Officier du Ministère Public.

Quand puis-je contester ma contravention ?

En principe, la procédure de contestation doit être initiée dans des délais précisés par la réglementation pour être valide. Passés ces délais, la contestation peut toutefois encore être possible dans certains cas. Elle est cependant plus difficile et être accompagné par un avocat spécialisé peut être nécessaire.

Le délai de contestation fixé par la loi dépend de la nature de la contravention. En effet, une amende peut être une contravention simple (c’est l’avis de couleur verte que vous recevez), soit une amende forfaitaire majorée (c’est l’avis noir et blanc intitulé “avis d’amendes et condamnations pécuniaires”).

Dans le cas d’une contravention simple, le délai de contestation est de 45 jours à réception de l’avis. Une fois ce délai écoulé, l’amende est majorée et fait l’objet de l’envoi d’un avis d’amende forfaitaire majorée. Le délai pour contester passe alors à 30 jours.

Que se passe-t-il une fois ma contestation effectuée ?

1 :

Une fois votre lettre de contestation envoyée, elle sera traitée par un Officier du Ministère Public. Celui-ci a pouvoir pour statuer sur la recevabilité de votre demande, c’est-à-dire sur le respect des règles procédurales (délais, forme, mentions obligatoires…) qui encadrent la contestation.

2 :

Il peut ensuite décider d’accepter votre demande sans examen supplémentaire. Il classe alors votre affaire sans suite et la contravention annulée.

3 :

Si votre contestation est mal rédigée ou ne respecte pas les règles de procédure, elle peut être déclarée irrecevable et vous devrez vous acquitter du montant de l’amende (et vous perdrez éventuellement les points rattachés à la contravention).

4 :

Enfin, l’Officier du Ministère Public peut renvoyer votre dossier devant le juge. C’est ce dernier qui statuera sur le bien-fondé de votre demande, c’est-à-dire sur sa validité de fond.

Ainsi, la contestation des contraventions est un bon moyen de gérer habilement votre capital points de votre permis de conduire. La solution, pratique et rapide à mettre en oeuvre, doit néanmoins être manœuvrée habilement pour éviter le rejet de votre demande. C’est pourquoi il peut être préférable d’être accompagné par un spécialiste, avocat ou société spécialisée.

Article rédigé en collaboration avec Avopoints

Devenir chauffeur VTC à son compte? Les avantages!

chauffeur vtc à son compte

Être chauffeur VTC à son compte permet principalement d’avoir ses propres horaires et d’être plus organisé au niveau de son temps de travail. En d’autres termes le chauffeur VTC à son compte peut fixer ses horaires de travail selon ses besoins et son envie.

 

Le chauffeur VTC à son compte bénéficie d’un avantage fiscal. Étant donné que l’imposition est fixée selon le chiffre d’affaires obtenue par le chauffeur, si son chiffre d’affaires est de 0 il ne paiera aucun impôt.

 

Afin de pouvoir commencer son activité en toute légalité, le chauffeur VTC souhaitant être à son compte doit remplir une déclaration disponible sur le site de l’URSSAF via le bouton “déclarer mon entreprise”  , il est nécessaire d’accompagner cette déclaration d’une pièce d’identité.

Lorsque la demande est prise en compte, le Centre de Formalités des Entreprises, auquel le chauffeur dépend, envoie toutes les informations essentielles pour commencer son activité.

 

Après avoir rempli les formalités, il est conseillé au chauffeur VTC travaillant à son compte de créer un site internet afin d’être visible lorsqu’un client tape sur les moteurs de recherche tout ce qui a un rapport avec les chauffeurs VTC indépendants. Ce site internet doit être claire et limpide afin que le client puisse trouver facilement ce qu’il recherche (contact, réservation…). La deuxième étape sera de fidéliser ses clients et quoi de mieux qu’une application mobile pour le faire. Votre application vous permettra de vous digitaliser et permettra au client de vous trouver directement et de ne pas partir chez un de vos concurrents.

Avec  Mon Appli VTC le chauffeur VTC à son compte bénéficiera d’une appli 100% personnalisable, à son image. Son application sera disponible sur IOS et Android, une excellente manière de s’adapter à tous ses clients. Pour faire parler de son application, il suffira au chauffeur VTC de mettre un lien sur son site internet qui va permettre au client d’atteindre la plateforme de téléchargement (apple store, google play…) en un seul clic, le client pourra alors automatiquement télécharger l’application.

 

Si vous souhaitez en savoir plus sur votre future appli VTC, rendez-vous sur l’onglet contact  de notre site internet pour que nous puissions mieux comprendre votre activité et vos projets d’évolution. Chaque chauffeur peut disposer de l’application qui répond le plus à ses besoins. Qu’attendez-vous?

Fini les plateformes! Aujourd’hui le chauffeur doit créer sa propre appli

De nos jours travailler pour des plateformes n’est plus aussi bénéfique qu’avant. C’est pour cela que beaucoup de chauffeurs VTC préfèrent être indépendant. Grâce à cette évolution de nombreuses applications ont été créées ces derniers temps. En effet,  créer sa propre application VTC peut être un moyen plus efficace pour fidéliser sa clientèle, maintenir une bonne relation client et  faciliter la communication entre le chauffeur et ses clients.

Explication

Créer une application VTC va permettre à vos clients de vous contacter plus rapidement en un seul clic sans passer par des moteurs de recherche.

Une fois la course réservée, vous comme vos clients gardez une trace de la réservation. Ainsi vous gardez une bonne relation client et vous assurez la pérennité de votre société VTC  . L’avantage d’avoir votre appli VTC est qu’à chaque fin de courses lorsque votre client est satisfait de vos services, il vous recontacte plus facilement et automatiquement via votre application mobile.

A chaque besoin, ils pourront communiquer directement avec vous et cela installera un climat de confiance . Soyez disponible pour vos clients. Fidéliser votre clientèle vous apportera forcément de la visibilité grâce au bouche à oreille

Vos client deviendront vos ambassadeurs donc qui dit plus de clients dit plus d’argent !

Afin de creer votre appli VTC, il est judicieux de faire appel à des développeurs, t-elle que “Mon Appli VTC”, car ils seront plus qualifiés et pourront  vous proposer une appli répondant à vos attentes.

L’avantage pour un chauffeur de faire appel à “Mon Appli VTC”?

-Creer sa propre appli VTC à son image et qui lui ressemble

-Avoir une appli VTC exclusivement pour lui et ses clients.

-Fixer ses propres tarifs et ne verser aucune commission.

Ainsi, une activité en tout indépendance et un fichier client optimisé.

Alors, qu’attendez vous pour creer votre application VTC? 

Accédez à ce lien pour nous contacter directement et avoir les précieux conseils de notre équipe de commerciaux!

Comment fonctionne votre application VTC ?

Chauffeur VTC indépendant

Vous avez rempli toutes les conditions nécessaires à la conception de votre appli VTC ? Vous n’avez plus qu’à vous laissez guider par les fonctionnalités de VOTRE plateforme.

 

 

Saisissez le nom de votre application sur le store (Google Play ou App Store) et téléchargez-la.

Une fois votre application installée et ouverte, identifiez-vous avec vos données.

 

 

 

Un client vous appelle et souhaite réserver une course ?

 

Vous avez la possibilité de créer un trajet et d’enregistrer vous-même une course via votre plateforme en réglant les champs « Départ » et « Destination ».

Si vous possédez plusieurs véhicules, vous sélectionnez celui qui convient à votre client et vous cliquez sur « Pré-réserver ».

 

 

 

 

 

Définissez la date et l’heure de la course et éventuellement le champ « Demandes particulières » puis appuyez sur « Valider ».

 

Votre course est enregistrée !

 

 

Afin de consulter votre agenda, rendez vous sur l’onglet en haut à gauche de votre écran et cliquez sur « Futures courses » pour visualiser les courses en attente de validation. Parallèlement à vos disponibilités, vous avez le choix de valider ou d’annuler une course en attente.

 

 

Vous retrouverez les courses validées dans l’onglet « Planning » dans lequel se trouveront l’ensemble des informations nécessaires au bon déroulement de votre course, notamment les informations clients, le lieu de départ, le lieu d’arrivée…

Vous avez également le choix d’éditer le bon de commande de la course et la facture qui seront, en un seul clic, envoyés au client

 

 

Vous souhaitez contacter un client ? Appuyez sur « Clients » et accédez à votre répertoire professionnel.

 

Vous pouvez appeler, envoyer un mail, un message… et entrer des notes spécifiques sur le client, notamment à propos de ses goûts dans le but de  satisfaire un maximum son expérience avec vos services.

 

 

Qui dit votre propre activité, dit vos propres tarifs ! Sélectionnez l’onglet « Gestion des tarifs » pour fixez vos prix selon les types de course et le véhicule souhaité.

  • Mise à disposition : tarification par heure
  • Forfait : tarification par trajet défini
  • Liste des zones : tarification relative au kilométrage et au temps passé.

 

 

 

 

Parlons argent… et vos recettes ?

Rendez vous sur l’onglet « Revenus » pour visualiser votre rente mensuelle ainsi que les courses antérieures.

Vous avez également la possibilité d’exporter en un clic les factures. Efficace si vous souhaitez les transmettre à votre comptable !

 

Les applications smartphones les plus utiles pour les chauffeurs VTC

Un chauffeur VTC cherche toujours à optimiser son activité.

Le nombre de courses qu’il va réaliser en une journée ne dépend pas uniquement de lui mais aussi de la demande de chauffeur, des autres chauffeurs VTC en activité, des taxis, de la météo, des événements qui agissent sur le trafic … En plus de ça, le chauffeur a des règles à respecter.

Le chauffeur doit donc prendre en compte tous ces facteurs pour espérer pouvoir gagner un maximum de temps et réaliser le plus de courses possibles.
Heureusement pour lui, il existe plusieurs outils qui peuvent l’aider dans son travail :

Mon Application VTC : 

Sur notre site, nous proposons aux chauffeurs VTC de créer pour eux une application, à l’aspect personnalisable selon vos choix qui vous permettra de  :
– Vous créer une clientèle personnelle et la fidéliser.
– Augmenter votre chiffre d’affaires.
– Établir vos prestations et vos tarifs.
– Organiser vos activités.
– Recevoir vos réservations et vos factures par mail.
– Vous démarquer du reste des chauffeurs VTC qui se limitent aux grandes plateformes.
– Travailler en étant indépendant et donc ne pas avoir à verser une commission sur vos courses.

Waze : 

Application de navigation GPS / Info Trafic qui met en commun les informations collectées par les utilisateurs en temps réel, qui peut calculer plusieurs itinéraires selon les données du réseau ainsi que la durée du trajet..
L’application communique des infos sur le trafic, les routes, les accidents, les travaux, barrages de police, tarifs des stations-service environnantes.

Disponible partout dans le monde, il s’agit de l’application GPS la plus téléchargée au monde (plus de 100 Millions d’installations) et elle est utilisée par toutes sortes de conducteurs, pas seulement les chauffeurs VTC.

Un chauffeur VTC se sert de Waze dans le but d’optimiser sa rentabilité : s’il peut économiser quelques minutes entre chaque course, en choisissant des itinéraires avantageux, il pourra réaliser quelques courses supplémentaires par rapport à celui qui n’utilisera pas l’application.

Yespark : 

Application de recherche de parking disponible dans toute la France.
Il s’agit d’un réseau de plus de 800 parkings en France répartis dans plus de 300 communes, avec des places disponibles à la location par téléphone (par mois) à partir de 90 euros par mois.
Tous les parkings sont souterrains ou se situent sous des propriétés privées et donc sécurisées, que vous pouvez débloquer avec votre smartphone comme une télécommande une fois que vous aurez loué votre place.

Gasoil Now & Essence – Comparateur :

Ces deux applications ont pour but d’aider à l’utilisateur à trouvera station-service proposant de l’essence au prix le plus raisonnable.
L’essence étant une ressource primordiale pour le chauffeur VTC puisqu’il ne peut pas travailler sans , il a tout intérêt à faire le plus d’économie possibles sur ses achats d’essence.
Ces deux applications comparent le prix de l’essence dans les stations-service environnante ainsi que sur l’itinéraire de l’utilisateur.

Sytadin : 

Il s’agit d’un service public d’information en direct à propos du réseau routier d’Île-de-France. Crée et alimenté par la direction des routes Île-de-France (DiRIF).
On peut retrouver sur cette application des infos sur le trafic, des accidents, des travaux mais aussi des fermetures nocturne de routes et d’autoroutes..
Waze n’indiquant pas toujours toutes les informations disponibles sur le trafic, Sytadin est une application utile et complémentaire.

RadarFlight24 : 

Cette application permet de suivre en direct tous les avions civils, même les hélicoptères actuellement en vol ou qui sont en phase de décollage ou d’atterrissage.

Le modèle de l’appareil, la compagnie, vitesse, altitude, destination, trajectoire prévue, heure réelle de départ et estimation de l’arrivée permettent au  chauffeur VTC de connaître l’heure d’arrivée de son client ou de savoir à l’avance si le client sera en retard, à quel terminal va-t-il arriver, etc …

 

Kleen : 

C’est une application qui répertorie les stations de lavage automobiles.  (Plus de 1000 stations indexées sur l’application en France appartenant à plus de 120 enseignes différentes). Pour un chauffeur VTC, la propreté du véhicule est importante : les clients apprécieront toujours d’avantage une voiture bien entretenue.

Les enseignes présentes sur l’application proposent des tarifs réduits aux utilisateurs qui réservent par le biais de Kleen ce qui bénéficie aux deux parties et incite donc enseignes et conducteurs à s’inscrire sur l’application.

 

Pourquoi faire appel à un chauffeur indépendant plutôt qu’à une plateforme ?

faire appel à un chauffeur indépendant

L’historique du métier de chauffeur remonte à l’ancien régime où les personnalités les plus nobles étaient transportées en carrosse. Le lieu de stockage des carrosses se trouvait dans des bâtiments près du Louvre appelés « la Grande Remise » et « la Petite Remise ».

Les chauffeurs se faisaient donc appelés :  Chauffeurs de Grande Remise.

Puis, en 1921 se créer le premier service haut de gamme de transport de personnes, pour prendre en charge les déplacements de la clientèle aisée des grands palaces parisiens, les chauffeurs sont donc renommés « Chauffeurs VTC » (véhicule de transport avec chauffeur)

Depuis le XXème siècle, les chauffeurs VTC se confrontent à une digitalisation de la société, ce qui les poussent à s’inscrire sur des plateformes numériques de transport pour réaliser leurs courses (#mon-appli-vtc)

Le marché du VTC est en plein essor et a rencontré entre les années 2014 et 2015 une augmentation de 85% de création d’entreprises consacrées au transport de voyageurs.

De plus, 75% des français estiment qu’améliorer le secteur du VTC garantirait une pérennité de la relation chauffeurs/clients.

Néanmoins, malgré l’envol des plateformes numériques, 57% des chauffeurs VTC sont indépendants et réalisent leurs propres courses. (Créez la vôtre maintenant en cliquant ici grâce à #mon-appli-vtc)

Alors pourquoi est-il plus intéressant de faire appel à un chauffeur indépendant plutôt qu’à une plateforme pour effectuer ses trajets ?

L’arrivée de la digitalisation a permis aux plateformes VTC et aux chauffeurs de s’installer plus fermement sur un marché quasi inexistant.

Aujourd’hui, les chauffeurs ont de plus en plus tendance à devenir indépendants dans le but d’augmenter le volume de leurs courses, leurs clients etc… (Augmentez également le volume de vos courses en cliquant ici grâce à #mon-appli-vtc)

Mais quels sont les avantages à faire appel à eux ?

En réservant un chauffeur privé indépendant, le client reçoit un service de qualité supérieure car il réserve son propre conducteur, ses habitudes sont donc retenues et un lien de confiance finit par se créer.

Plus besoin d’hésiter à réserver un Uber pour vous ou vos proches, votre chauffeur privé se chargera de vous escorter !

Le tarif du circuit est également nettement moins élevé, car chaque chauffeur fixe le prix qu’il désire et ne doit aucune commission.

En bref, commander une course par l’intermédiaire d’un chauffeur VTC privé et indépendant atteste sécurité, confort, rapidité et économies.

Les voitures autonomes, un danger pour l’avenir des chauffeurs VTC ?

L’histoire de l’automobile connait un nouveau tournant ! L’écart entre la réalité et la fiction est en train de se rompre.
La voiture autonome représente un progrès de la société, une innovation jamais étudiée pouvant ralentir les risques d’accidents rencontrés sur la route.
Bientôt il sera possible de lire, manger, dormir ou se reposer au volant.
Selon le CTIC les véhicules entièrement autonomes devraient arpenter les rues d’ici 2022.
Alors quels sont les avantages et les risques à passer à la voiture autonome ?

Tout d’abord humainement, ce véhicule permet de réduire le stress au volant car le conducteur n’est pas obligé de rester concentré sur la route : l’ordinateur de bord s’en charge à sa place ! Le conducteur peut ainsi lire, se reposer ou téléphoner librement. Le transport de personnes âgées est également un élément avantageux car celles-ci peuvent retrouver le confort de se laisser conduire tout en gardant leur indépendance.
La sécurité sur la route est elle aussi améliorée. La conduite est automatisée et permet au conducteur de ne pas faire d’erreur d’inattentions. Cela réduira les risques d’accidents au volant causés par le sommeil etc… Le trafic sera aussi plus fluide et les embouteillages seront moins fréquents.

L’environnement en gagne sa partie, car ces véhicules ont une faible consommation et pollueraient moins car le pilotage automatique adapte sa conduite en fonctions des irrégularités du trajet.

Pour les points négatifs de la voiture autonome, il y a en premier temps l’absence de visibilité face aux diverses conditions météorologiques qui bloquent les capteurs de la voiture et ne permettent plus le pilotage automatique du véhicule. Ceci est un inconvénient majeur dans les pays nordiques par exemple.
Il faut toujours garder à l’esprit qu’à l’heure d’aujourd’hui le risque zéro n’existe pas et que la technologie ne remplace pas l’humain. Quelques rares accidents d’essai du véhicule ont été recensés ce qui prouve que cette machine mérite encore du perfectionnement comme l’accident mortel chez Uber

Sur le plan légal pour finir, il reste encore à trancher le responsable en cas d’accident : le conducteur ou le constructeur ?

Quoi qu’il arrive, la voiture autonome ne remplacera jamais le contact humain que vous pourrez avoir avec vos clients et les suppléments que vous pouvez offrir.

Comment devenir chauffeur VTC indépendant ?

comment devenir vtc

Devenir VTC, ce n’est pas très compliqué ! Il suffit de suivre différentes étapes :

Etape 1 : L’immatriculation au Répertoire

Pour cela, rien de plus simple ! Il vous suffit d’effectuer un stage de préparation à l’installation qui est obligatoire (SPI).

Ce stage coûte environ 250€ et s’effectue sur une base de 30h.

Cette formation est accompagnée par des cours et des travaux pratiques pour être en capacité de diriger votre future société et devenir VTC (installation de la clientèle, gestion, comptabilité et financement).

Etape 2 : Obtenez votre autorisation de transport de personnes

Ici deux options sont possibles pour devenir VTC :

Option 1, détenez une capacité DRE + permis B.

Cette possibilité est utile pour les flottes de véhicules car les chauffeurs ont besoin uniquement du permis B. Elle est la moins onéreuse (entre 1000 et 1500€).

En revanche le délai d’obtention de la formation est lui plus élevé (entre 2 et 4 mois).

Seconde option, ayez la carte professionnelle des VTC + permis B.

Cette solution est privilégiée pour les chauffeurs qui exercent leur activité seuls (s’inscrire au registre des chauffeurs VTC)

Son coût est supérieur à l’option 1 car il se situe autour de 2500 et 4000€.

Néanmoins, le délai d’obtention représente 1 à 2 mois.

Etape 3 : Choisissez votre forme sociale

SASU ou EURL ?

Ces formes de sociétés unipersonnelles sont privilégiées pour devenir chauffeur indépendant.

L’EURL (Entreprise Unipersonnelle à Responsabilités Limitées) est l’équivalent d’une SARL mais avec un associé unique.

Elle est donc soumise aux mêmes règles qu’une SARL classique, exception faite toutefois des aménagements rendus nécessaires par la présence d’un unique associé.

La SASU (Société par Actions Simplifiées Unipersonnelle) en revanche est une forme juridique qui s’adapte à des profils entrepreneuriaux diversifiés.

Elle est réputée pour s’adapter facilement à l’exercice de l’activité de chauffeur VTC.

Les règles relatives à son fonctionnement sont souples et peuvent être modifiés en fonction de l’organisation que vous souhaiter installer dans votre entreprise.

Effectivement, étant unipersonnelle, le fonctionnement de la SASU est plus souple que celui de la SAS, bien que similaire.

La définition d’une SAS est quasiment identique à celle de la SASU, passer d’une SASU à une SAS est d’ailleurs possible.

Etape 4 : Trouvez votre véhicule

Celui-ci doit correspondre aux normes du Registre des VTC afin que puisse vous être délivré un petit macaron qui vous permettra de circuler en toute légalité !

N’oubliez pas de bien assurer votre véhicule ainsi que votre société en cas d’éventuels litiges (Rc pro + Rc circulation).

Etape 5 : Développez votre propre clientèle

Il est possible de développer votre activité grâce à des plateformes, néanmoins il est indispensable de posséder sa propre clientèle.  Pour cela, une application à votre image est recommandée. Mon Appli VTC propose un service de création d’application totalement personnalisé pour vous. Ainsi vous vous libérez des commissions sur vos courses, de la concurrence entre les chauffeurs et de la tarification déjà imposée par les plateformes !

Mon Appli VTC, un pas en avant vers la liberté !

Une application conçue pour vos clients privés

Pourquoi opter pour une application VTC dédiée à vous et à vos clients ? En plus d’éliminer les inconvénients des plateformes tierces, posséder votre propre application VTC vous permet d’offrir à vos clients une expérience améliorée et des fonctionnalités uniques ! Pour qu’ils puissent profiter instantanément de vos services, voici comment procéder :

1) Votre client renseigne le nom de votre application sur les plateformes de téléchargement...

…puis il installe votre application dans son téléphone ou peut accéder à la version WEB de votre application.

2) Le client s'inscrit ensuite sur l'application en remplissant les champs demandés

Prénom, Nom, numéro de téléphone, adresse email, mot de passe. Le client pourra également définir un chauffeur favori pour l’ensemble de ses courses et devra valider les CGU pour valider l’inscription.

3) Pour accéder à la réservation

Pour réserver, il suffit simplement de cliquer sur « Destination » et de saisir l’adresse à laquelle votre client souhaite se rendre. Si vous avez une flotte de véhicules à disposition, le client pourra choisir la catégorie de véhicule la plus appropriée à son voyage. Pour valider sa course, il ne lui restera plus qu’à renseigner les champs « Date et heure » et éventuellement « Demandes particulières ».

Réservation de course pour vos clients
Menu interface client

Pour aller plus loin et visualiser plus de fonctionnalités...

Pour toutes informations supplémentaires, le client peut accéder à son MENU en haut à gauche de l’écran pour consulter :

  • Son Compte pour modifier ses informations personnelles.
  • Ses Réservations antérieures et obtenir les informations à propos de celles-ci (facture par exemple)
  • Ses Favoris afin de simplifier et d’automatiser ses réservations de courses lorsqu’il s’agit d’une adresse favorite.
  • Paiement pour découvrir les différents moyens de règlement qui sont mis à sa disposition
  • Contact si votre client souhaite vous faire part d’une remarque particulière. Il n’aura qu’à saisir sa demande dans le champ prévu à cet effet et cliquer sur « Envoyer » et vous recevrez automatiquement sa requête par mail.
  • Une rubrique Aide est également disponible pour leur apporter davantage de renseignements sur l’application.

Vous souhaitez avoir votre propre application VTC et donner un tout nouveau tournant à votre activité ? Rendez-vous sur l’onglet contact pour nous présenter votre projet, et que nous puissions vous proposer l’offre la plus adaptée.

Chauffeurs VTC : Fidélisez votre clientèle privée !

Fidélisez vos clients

La fidélisation client est cruciale pour le succès durable des entreprises VTC, quelle que soit leur taille. En tant que chauffeur VTC, fidéliser vos client est un pilier essentiel pour développer une rentabilité pérenne et une notoriété solide grâce à des relations client efficaces.

Comment trouver de nouveaux clients ?

Il existe différentes manières pour un chauffeur VTC de trouver des nouveaux clients.

Tout d’abord le chauffeur doit maîtriser parfaitement sa communication commerciale qui est un facteur primordial pour se faire connaître et fidéliser sa clientèle. Ensuite, n’hésitez pas à cumuler les plateformes VTC en plus de vos clients privés : Pendant vos heures creuses ou lorsque vous avez une course qui s’annule, utilisez les plateformes de chauffeurs VTC comme Uber, Allôcab, Heetch etc…

Ces plateformes représenteront une source de rémunération complémentaire à la fin de votre journée, votre semaine et votre mois.

Créez votre appli VTC et fidélisez votre clientèle !

Utiliser une application VTC personnalisée vous permet d’augmenter le nombre de clients et de dynamiser vos courses, améliorant ainsi la visibilité et la qualité de la relation client. Mon appli VTC est un outil innovant qui valorise votre service de transport, garantissant une sécurité administrative et la pérennité de votre entreprise. En fixant vos propres tarifs et en créant une identité unique, vous renforcez la fidélisation de votre clientèle. Personnalisez votre application selon votre image de marque, gérez votre propre fichier client et organisez votre agenda pour offrir une expérience client optimale.

Mon appli VTC est le support innovant qui permet de valoriser votre transport, il vous assure une sécurité administrative et la pérennité de votre entreprise. Fixez vos propres tarifs, créez votre propre identité pour fidéliser vos propres clients !

Personnalisez votre appli à votre image de marque, ayez votre propre fichier client et vous gérez l’organisation de votre agenda.

Fidélisez vos clients

Votre valeur ajoutée : un levier de fidélité

Accordez une importance particulière au confort à bord de votre véhicule. En assurant une conduite respectueuse du code de la route et en étant ponctuel, vous incarnez le professionnalisme et la fiabilité auprès de vos clients.

Ajoutez une plus-value à vos trajets en proposant des services supplémentaires tels que des boissons fraîches, des chargeurs, une connexion Wi-Fi ou des friandises. N’oubliez pas de prendre note des préférences de vos clients, comme leur station radio préférée, pour offrir une expérience personnalisée lors de leurs prochains voyages (fonctionnalité disponible dans l’application –> Répertoire).

En mettant en pratique ces conseils, vous pourrez atteindre l’objectif essentiel de fidéliser votre clientèle, garantissant ainsi la croissance et le succès de votre activité de chauffeur VTC.