Créer des campagnes publicitaires avec Mon Appli VTC

Pour faire croître votre activité de VTC, vous pourrez être amené à développer des partenariats apporteurs d’affaires avec d’autres structures (hôtels, bars, restaurants, offices de tourisme…). Mais savez-vous qu’il est possible de paramétrer vos propres campagnes publicitaires directement sur votre application ? En 2021, la moyenne mondiale du temps passé sur une application mobile s’élève à 4,8h/jour et par utilisateur. Développer une stratégie marketing et UX est donc primordial pour faire grandir votre activité. La publicité mobile reste un canal stratégique pour séduire les utilisateurs de votre application et améliorer leur expérience client. Découvrez à travers cet article comment intégrer des publicités avec Mon Appli VTC.

La publicité en bas de l’écran ou bandeau publicitaire

Ce mode d’affichage publicitaire est avantageux car il nécessite peu de place et son message est impactant. Une ligne de texte où deux doivent suffire pour permettre d’attiser la curiosité de l’utilisateur et le faire passer à l’action. Avec votre application, vous pourrez nommer une campagne et y importer votre propre visuel publicitaire. Les dimensions préconisées pour un bandeau publicitaire sont de 5 de largeur pour 1 de hauteur.

Déterminez ensuite l’action à effectuer lors du clic (aller sur le site internet, envoyer un message ou encore copier un code promotionnel) et ciblez le(s) type(s) d’utilisateur(s) à prendre en compte. Si vous souhaitez paramétrer plusieurs campagnes qui défilent succinctement, vous devrez ajouter un délai d’affichage en secondes pour chaque publicité. Une fois celle-ci paramétrée, elle s’affiche auprès des utilisateurs sélectionnés et reste active jusqu’à sa suppression.

Bandeau publicitaire
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Ce levier marketing, utilisé intelligemment, vous permettra de créer une interaction entre vous, l’utilisateur et le partenaire mis en avant.             Vous pourrez également collecter des données traçables instantanément.

(ex: combien d’utilisateurs ont cliqué sur la publicité ? Combien ont accédé au site internet ? Combien ont utilisé les services du partenaire ?)

La publicité sur l’intégralité de l’écran ou pop-up

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Il s’agit ici d’un mode d’affichage similaire bien que le visuel publicitaire apparaîtra sur toute la page et l’utilisateur sera forcé de fermer la publicité s’il n’est pas intéressé.

Cependant, cette méthode peut apporter de bons résultats puisqu’elle suscite des réactions immédiates qui peuvent créer une action quasi instantanée des utilisateurs. 

Par exemple, si vous êtes en partenariat avec un hôtel de votre région et que celui-ci propose à vos utilisateurs une réduction exceptionnelle de 10% sur chaque séjour contre une communication via votre application, vous pouvez paramétrer une publicité en pop-up pour avertir vos clients et votre équipe de cet avantage et les inciter à profiter de cette offre éphémère.

Attention ! Ce type de d’affichage peut devenir un inconvénient lorsque cela crée une frustration pour l’utilisateur qui est interrompu d’une manière ou d’une autre dans son expérience mobile sur votre application. Il faut alors trouver le juste milieu entre promotion et pollution !

En savoir plus

Mon Appli VTC est une application mobile personnalisable à votre image et destinée aux chauffeurs VTC indépendants et aux Taxis souhaitant développer leur propre réseau.

Pour visionner d’autres tutoriels, n’hésitez pas à vous rendre sur notre chaîne dans notre playlist « Tutoriels ».

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Définissez vos prix avec Mon Appli VTC

D’où provient le prix qui s’affiche sur votre téléphone lorsque votre client réserve une course sur votre application VTC? Comment est calculé le prix d’une course? Comment contrôler votre rentabilité ? Voyons ensemble à travers cet article les points clés qui vous permettront d’établir une tarification juste et équilibrée pour vous et vos clients.

A chaque gamme de véhicule son tarif !

Tout d’abord, vous devez adapter vos prix en fonction des gammes de véhicules que vous proposez. Votre flotte de véhicules est composée d’une berline, d’un van, d’une éco… Dynamisez vos offres et proposez à vos clients le choix du véhicule.  

Pour établir le prix d’une course vous devrez tenir compte de plusieurs caractéristiques tels que : la gamme du véhicule, la durée du trajet, le nombre de kilomètres à parcourir, les options consommées par le client à bord… Cependant le calcul de votre prix de vente doit être stratégique pour vous permettre de sortir du modèle économique de l’ubérisation et viser la pérennité à votre entreprise.

Pour établir le prix d’une course, vous devez d’abord contrôler votre coût de revient.

Le coût de prise en charge ou coût de revient est une variable importante puisqu’elle vous permettra de savoir à partir de combien d’euros vous êtes rentable. Pour cela, posez-vous la question : « Combien d’argent j’ai dû dépenser pour réaliser la prestation? »

Avec Mon Appli VTC, vous pouvez affiner vos tarifs en indiquant le coût par minute, par kilomètre, par zone… 

Construire un prix de vente et contrôler sa rentabilité

Pour construire votre prix de vente c’est très simple. Visualisez une pyramide sur 3 niveaux. Le premier étant votre coût de revient CRK, le prix minimum de la course pour que vous soyez rentable.

Ensuite, le second niveau représentera le calcul de votre marge. C’est une partie fondamentale dans la construction de votre prix de vente puisque c’est grâce à la marge que vous financez le développement de votre entreprise et que vous vous rémunérez. Une marge trop faible peut vous porter défaut puisque vous ne pourrez pas vous payer suffisamment (les plateformes connues de réservation offrent des prix avantageux mais avec très peu de rentabilité). En tant qu’entrepreneur VTC, vous devrez indiquer un prix de vente qui correspond au niveau de prestation que vous proposez, tout en conservant une marge qui vous permet de prospérer. Sur le secteur du transport VTC, les marges peuvent varier entre 15 et 50% de votre coût de revient.

A cette étape, vous disposez du prix de vente HT. (coût de revient + marge) 

La dernière étape pour atteindre le sommet de la pyramide est d’ajouter la TVA ! Dans la majorité des cas, vous transportez une clientèle BtoC, mais si vous avez des clients professionnels, qui sont salariés, vous pourrez déduire la TVA.

PRIX TTC = coût de revient + marge + TVA (10% dans le secteur du transport en France)

Affinez votre tarification avec Mon Appli VTC

Sur votre application de VTC, nous vous proposons d’affiner vos tarifs en ajoutant des barèmes supplémentaires.

Le prix de base correspond au prix de prise en charge et ne doit pas être confondu avec le prix minimum. Pour calculer le prix d’une course, l’application fera le calcul suivant :

Prix de base  + (prix par kilomètre x le nombre de kilomètres) + (prix par minute x le nombre de minutes).

Si avec ce calcul le prix de la course est inférieur au prix minimum que vous avez défini, alors l’application appliquera le prix minimum (ce prix minimum correspond à votre coût de revient + votre marge).

–> Pour visionner notre tutoriel vidéo pour le paramétrage de vos tarifs, zones et majorations cliquez ici.

Comme vous avez pu le voir, le prix que vous allez fixer pour vos services de VTC n’est pas un hasard. 

Vous devrez tenir compte de plusieurs critères essentiels pour atteindre une tarification équitable. Si le montant de votre course est trop élevé, vos clients auront tendance à fuir. Mais s’il est trop faible, vous n’aurez pas la possibilité de dégager une marge suffisante pour que votre entreprise prospère. S’informer sur la concurrence, promouvoir votre valeur ajoutée ou encore s’adapter aux besoins de votre clientèle seront des éléments fondateurs de votre succés. 

Lancer une campagne promotionnelle avec Mon Appli VTC

Vous souhaitez faire connaître vos services de VTC, toucher une nouvelle clientèle ou encore dynamiser vos ventes ?

Le code promotionnel est le levier idéal pour promouvoir le lancement de votre application sur le marché et pour séduire de nouveaux clients.

Savez-vous que 68% des consommateurs définissent le code promo comme leur solution préférée pour faire des économies? (contre 24% pour les soldes) De plus, notez qu’1 e-shopper sur 2 abandonnera son panier s’il ne trouve pas de codes promo.

Bien que la réduction que vous accordez représente un avantage pour votre client, n’oubliez pas qu’elle représente aussi un levier marketing non négligeable dans votre activité.

Avec Mon Appli VTC, lancez vos codes promotionnels via une campagne ciblée (physique ou digitale) et attirez plus de clients.

Comment paramétrer une campagne ?

Pour mettre en place une campagne promotionnelle sur votre application de VTC, vous devez accéder aux réglages, puis sélectionner l’onglet “Tarifs et réductions”.

Une fois l’onglet ouvert, vous trouverez rapidement la rubrique des codes promo.

Pour les paramétrer, vous n’aurez qu’à nommer votre code, puis indiquer le montant/pourcentage de réduction qui est accordé.

Ainsi, définissez la date de début et de fin de votre campagne, un nombre maximal d’utilisateurs de la promotion, quels sont les personnes concernées par l’offre…




codes promos

Quels codes promos proposer ?

Vous pouvez proposer une multitudes de campagnes promotionnelles avec Mon Appli VTC, voici quelques exemples qui pourraient vous inspirer :

Promotion pour le lancement de votre application → Comme mentionné au dessus, il peut être judicieux de proposer une réduction à vos clients pour leur première course. Beaucoup de compagnies proposent ce type de réduction (ex : 5€ de réduction pour votre première course avec le code BIENVENUE5)

Promotion lors d’un événement → Lors d’un événement, vos services de VTC sont souvent plébiscités, c’est alors un bon moyen de vous faire connaître en proposant une réduction personnalisée pour l’événement. Que ce soit pour un concert, un salon, la fête nationale ou encore la coupe du monde de foot 2022, cela va permettre d’augmenter votre visibilité en rendant vos offres plus attractives.

Promotion pour vos apporteurs d’affaires → Proposez des réductions pour les clients des hôtels, bars, restaurants… qui travaillent en partenariat avec vous.

Promotion pour un anniversaire → A l’occasion de l’anniversaire d’un client, et pour le récompenser de sa fidélité, envoyez-lui une réduction personnalisée. Qu’il s’agisse pour vous de le récompenser, de le fidéliser ou de le pousser (un peu) à faire appel à vous, il existe plusieurs techniques bien rodées pour le séduire et le faire revenir.

Promotion pour des trajets éco → Parmi tous les moyens de locomotion, la voiture présente l’impact le plus lourd des émissions de CO2 (avec un total de 16 % à elle seule), ce qui a des conséquences dramatiques sur le réchauffement climatique. Pour inciter vos clients à choisir une option plus écologique, vous pouvez promouvoir votre véhicule électrique et offrir un avantage financier à opter pour un trajet en éco.

Promotion sur un forfait → Vous avez un forfait que vous voulez mettre en avant ? Boostez-le avec une promotion ciblée !

3 astuces pour rédiger votre description d’app sur les Stores !

Vous venez de vous lancer dans la création de votre application ? 

Après avoir peaufiné chaque détails pour la rendre parfaite, il est temps de la publier sur les Stores IOS et Android et de la partager au monde entier.

Vous souhaitez mettre en avant votre travail et être à la hauteur de ce lancement tant attendu? Voici nos 3 astuces pour optimiser la rédaction de votre description !

1°) Une image vaut mille mots

Comme vous le savez, la majorité de votre clientèle accèdera à votre application via un téléphone portable. La navigation sur un petit écran doit donc être soignée et concise pour attirer l’intérêt de votre client. Les visuels de votre appli sont en quelque sorte votre vitrine, il ne faut pas négliger vos captures d’écran.

La première image est la plus importante, elle donnera envie au visiteur d’en savoir plus en slidant vers la suite.

IOS permet d’ajouter 3 tailles d’écran différentes pour les captures d’écran : 5,5, 6,5 et 12,9 pouces. Cela permet d’adapter l’affichage de vos visuels au parc des mobiles Apple (IPhone, IPad et IPad Pro)

Soyez cependant bien prudent pour respecter les guidelines d’Apple, au risque que votre application soit refusée du Store. (plus d’infos en cliquant ici)

Pour Android, vous pouvez insérer jusqu’à 8 captures d’écran.

Il est également possible d’ajouter une vidéo, celle-ci apparaîtra en premier dans votre liste de captures d’écran.

(A titre informatif, Mon Appli VTC s’occupe de vos captures d’écran, mais si vous souhaitez des visuels particuliers, vous êtes libre de nous les transmettre.)

2°) Sortez votre plus belle plume

Pour véhiculer une bonne image de marque, vos textes doivent être irréprochables.

Les utilisateurs doivent comprendre en quelques secondes quels sont les bénéfices de votre application de VTC.

Pour mettre en avant votre appli et sortir dans les recherches, vous devez penser au référencement. Utilisez des mots clés ou des tags que vous ciblez dans votre activité de VTC.

Sur l’App Store (IOS)  comme sur le Play Store (Android), votre description doit contenir jusqu’à 4000 caractères. Veillez donc à être minutieux sur l’orthographe et la mise en forme. Une fois votre application publiée, il ne sera plus possible de modifier votre description à moins de soumettre votre appli une nouvelle fois auprès des Stores.

Idéalement, faites relire votre description à votre équipe de chauffeurs ou à un membre de votre entourage.

3°) Optez pour le Call-To-Action

Ne perdez pas de vue votre objectif principal : maximiser les téléchargements de votre application.

Pour convaincre les derniers hésitants, n’hésitez pas à ajouter en fin de description un appel à l’action.

Rappelez les avantages de votre application comme la gratuité à vie par exemple ou encore la facilité de réservation : “Téléchargez Transport VTC et facilitez vos trajets”

L’objectif de cette étape est de créer une dynamique d’action et d’amener votre futur client au téléchargement.

Pour conclure...

Vous l’avez compris, pour lancer une application et qu’elle rencontre du succès vous devrez mettre en place une stratégie commerciale, et donner envie aux utilisateurs de télécharger la vôtre plutôt que celle d’un concurrent. 

Utiliser des visuels pertinents, être vigilant sur la qualité de votre texte, savoir expliquer les bénéfices de votre app en convainquant vos lecteurs sont autant de points qui vous feront gagner en visibilité. 



Mon Application de VTC n’est pas mise en avant sur le Store

Mon Application de VTC n’est pas mise en avant sur le store

Votre application de VTC n’est pas mise en avant sur le store? 

Pas de panique, il y a une explication et nous allons vous la donner.

 

Lorsque votre application est installée sur votre téléphone portable, son affichage sur la page de l’App Store est réduit.

L’explication provient du fait que l’Apple Store ne met pas en valeur les applications que vous avez déjà. 

Ainsi vous ne voyez que le nom de l’application, son logo et sa catégorie.



Affichage appli VTC sur App Store

A l’inverse, lorsque vous recherchez une application sur le store, qui n’est pas présente dans votre téléphone, alors elle sera mise en valeur et vous pourrez découvrir les images de mise en avant.

En conclusion, sachez que votre application sera toujours valorisée sur les stores au bon moment. Mais n’oubliez pas qu’un simple outil ne fait pas tout. Le meilleur moyen d’atteindre les résultats que vous attendez, est d’apporter une grande rigueur dans votre travail et une qualité de service irréprochable pour votre clientèle et vos partenaires.

Alors à vous de jouer !




En savoir plus

Pour plus de renseignements et d’informations sur Mon Appli VTC, veuillez nous joindre à travers le formulaire de contact en cliquant ici.

Chauffeurs LVC, possédez votre propre appli !

Homme tenant un iPhone avec application pour chauffeur LVC

Chauffeurs LVC, possédez votre propre application !​

Vous en rêviez? Elle est enfin là ! Votre propre application de réservation de course pour vous et vos clients.

Créez une application unique et qui vous ressemble (votre nom, votre logo, vos couleurs…)

Disponible au téléchargement par iPhone, android et web, découvrez au fil de cet article le meilleur outil de fidélisation pour votre activité de LVC.

 

Comment fidéliser mes clients ?​

En tant que chauffeur LVC, la concurrence est rude et vous devez impérativement faire la différence vis-à-vis de vos clients. Pour cela, proposer un outil intuitif, facile d’utilisation et pertinent sur le marché est fortement conseillé. 

Offrez en plus à votre clientèle avec une réservation en quelques secondes, le paiement dans l’app, le suivi de l’arrivée du chauffeur, l’échange par chat … 

Augmentez votre crédibilité en proposant à vos clients B2B un outil digne de grandes structures.

Comment je fixe mes tarifs?

L’application vous permet de définir des forfaits, des zones et de régler le prix de la mise à disposition.

Si votre flotte dispose de plusieurs véhicules, vous pourrez régler les différents tarifs selon le type de véhicules (exemple: Éco, Berline, Van…) pour chaque zones et/ou forfaits.

L’application va alors tester les zones pour examiner si un forfait est applicable ou non.

Petit plus : Avec votre application LVC vous pouvez définir des codes promos pour optimiser vos opérations marketing. Définissez une réduction en pourcentage ou en euros et transmettez-la à vos clients. 

(exemple : FETENATIONALE10 offre 10% de réduction valable le 21 juillet)

Gestion des tarifs
Reservation de course

Comment se passe la réservation de course?​

Pour la réservation du côté client c’est très simple : le client renseigne son lieu de départ et sa destination.

L’estimation du prix de la course s’affiche en fonction de la zone et du type de véhicule, puis il n’a plus qu’à cliquer sur
 « Pré-reserver »! 

Le client peut donner des informations complémentaires comme le numéro de vol, le nombre de bagages etc

Pour le règlement de la course, vous choisissez les moyens de paiements que vous acceptez avec votre application LVC (carte bancaire, à bord du véhicule ou encore par bancontact) et votre client peut alors choisir son mode de règlement et réserver la demande de prise en charge.

 

C’est tout ! Vous recevez ensuite la réservation dans votre planning.

De votre côté chauffeur, vous recevez un message pour vous informer qu’il y a une nouvelle demande de course.

Votre application LVC vous laisse le choix d’accepter ou de refuser la course et par la même occasion de prévenir votre client par message.

Option gratuite : Vous souhaitez facturer un siège auto, un fauteuil roulant, ou encore le fait de raccompagner le client jusqu’à sa porte? C’est possible, et vous pouvez même créer des options directement liées à votre activité de chauffeur LVC.

Puis-je transférer une course à un autre chauffeur de l’équipe?

L’application LVC propose par défaut un système de dispatch automatique. Elle se basera donc sur le type de voiture que possède le chauffeur, les zones de travail, les options proposées, les langues parlées … Le premier chauffeur de l’équipe à accepter la course la fera. 

Si vous souhaitez qu’il y ait un chauffeur administrateur qui gère le dispatch des courses, vous pouvez le faire à travers la version WEB de votre appli qui vous sera délivrée.

Vous fonctionnez en mode groupement de chauffeurs? Laissez le client choisir son chauffeur favori ! Ainsi chaque chauffeur pourra garder sa clientèle et s’il n’est pas disponible, un chauffeur de confiance pourra le remplacer. 




Et pour mes partenaires apporteurs d’affaires?

Pour cela activez le mode partenaire !

Si vous travaillez avec des hôtels, restaurants, bars … qui vous apportent des clients, passez-les ils auront leur propre interface.

Ils pourront alors commander des courses pour leurs clients et vous savez qui vous a apporté la course.

 

Interface partenaires

Vais-je gagner du temps sur mon activité de LVC?

Devenez le principal pilote de votre activité de LVC via votre smartphone ou sur votre ordinateur grâce à une interface claire et intuitive.

L’application est disponible au téléchargement sur android et iOS. Elle est également disponible sur le web et vous pouvez proposer des « tablettes de commande » chez vos partenaires comme les hôtels, restaurants, bar… pour faciliter la réservation et augmenter votre portefeuille client.

Il est important de souligner que nous proposons régulièrement de nouvelles fonctionnalités pour prendre en compte les remarques et les retours des chauffeurs.

Infos et inscription

Pour toute demande de renseignements, devis ou souscription, merci de nous contacter à travers le formulaire de contact de notre site internet, en cliquant ici.