La fidélisation client est cruciale pour le succès durable des entreprises VTC, quelle que soit leur taille. En tant que chauffeur VTC, fidéliser vos client est un pilier essentiel pour développer une rentabilité pérenne et une notoriété solide grâce à des relations client efficaces.
Comment trouver de nouveaux clients ?
Il existe différentes manières pour un chauffeur VTC de trouver des nouveaux clients.
Tout d’abord le chauffeur doit maîtriser parfaitement sa communication commerciale qui est un facteur primordial pour se faire connaître et fidéliser sa clientèle. Ensuite, n’hésitez pas à cumuler les plateformes VTC en plus de vos clients privés : Pendant vos heures creuses ou lorsque vous avez une course qui s’annule, utilisez les plateformes de chauffeurs VTC comme Uber, Allôcab, Heetch etc…
Ces plateformes représenteront une source de rémunération complémentaire à la fin de votre journée, votre semaine et votre mois.
Créez votre appli VTC et fidélisez votre clientèle !
Utiliser une application VTC personnalisée vous permet d’augmenter le nombre de clients et de dynamiser vos courses, améliorant ainsi la visibilité et la qualité de la relation client. Mon appli VTC est un outil innovant qui valorise votre service de transport, garantissant une sécurité administrative et la pérennité de votre entreprise. En fixant vos propres tarifs et en créant une identité unique, vous renforcez la fidélisation de votre clientèle. Personnalisez votre application selon votre image de marque, gérez votre propre fichier client et organisez votre agenda pour offrir une expérience client optimale.
Mon appli VTC est le support innovant qui permet de valoriser votre transport, il vous assure une sécurité administrative et la pérennité de votre entreprise. Fixez vos propres tarifs, créez votre propre identité pour fidéliser vos propres clients !
Personnalisez votre appli à votre image de marque, ayez votre propre fichier client et vous gérez l’organisation de votre agenda.
Votre valeur ajoutée : un levier de fidélité
Accordez une importance particulière au confort à bord de votre véhicule. En assurant une conduite respectueuse du code de la route et en étant ponctuel, vous incarnez le professionnalisme et la fiabilité auprès de vos clients.
Ajoutez une plus-value à vos trajets en proposant des services supplémentaires tels que des boissons fraîches, des chargeurs, une connexion Wi-Fi ou des friandises. N’oubliez pas de prendre note des préférences de vos clients, comme leur station radio préférée, pour offrir une expérience personnalisée lors de leurs prochains voyages (fonctionnalité disponible dans l’application –> Répertoire).
En mettant en pratique ces conseils, vous pourrez atteindre l’objectif essentiel de fidéliser votre clientèle, garantissant ainsi la croissance et le succès de votre activité de chauffeur VTC.
